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激勵有時會過敏

時間:2019-10-04來源:網友提供 作者:羅爾夫·多貝里 點擊:
激勵有時會過敏

 
   越南河內政府曾經頒布過一條法令:一個人每交出一只死老鼠,政府就給他發一份錢。政府這樣做本來是想控制鼠災,卻導致人們養殖老鼠。
 
  1947年,當死海卷軸被發現時,考古學家們懸賞收集新發現的羊皮紙手稿。結果,為了增加手稿的數量,那些羊皮紙被撕碎了。同樣的事也發生在19世紀的中國,當有人懸賞征購龍骨時,農民們會將挖出的完好的龍骨砸碎,前去領賞。
 
  一家企業的董事會向管理層承諾,一旦實現一個目標,就獎勵一份特殊津貼。結果如何呢?經理們將更多的精力用于商定盡量多的目標,而不是思考如何讓企業賺錢。
 
  這是激勵“過敏”傾向的例子。它說明了一個事實:人們會對激勵機制做出反應。這不奇怪,人們都會做對自己有益的事情。令人吃驚的是兩個次要方面:第一,一旦有激勵加入游戲或改變了激勵,人們就會迅速而劇烈地改變自己的行為;第二,人們是對激勵做出反應,而不是對激勵背后的目的做出反應。
 
  好的激勵機制會將目的和激勵聯系起來。舉個例子:在古羅馬,當一座橋竣工通行時,工程師必須站在橋拱下。這種機制會鞭策工程師將橋建得足夠穩固。
 
  你想影響人們或組織的行為嗎?那你可以通過價值觀和愿景進行說教,但通過激勵似乎總是更簡單。這些激勵不必是貨幣,從學分到諾貝爾獎再到未來生活的特殊待遇,什么都可以。
 
  在中世紀,為什么以貴族為主的人們會躍上戰馬,參加十字軍東征?前往耶路撒冷的艱難騎行會持續至少6個月,還要穿越敵人設防的危險地帶。所有這些,參與者都是知道的。那他們為什么還要冒險呢?就是因為激勵機制。如果活著回來,他們可以保留戰利品;如果死去,他們會作為殉難者前往彼岸,帶著殉難者應得的好處。這是一件穩贏不輸的事。
 
  按實際開銷付錢給律師、建筑師、咨詢師、會計師或駕校老師是愚蠢的。這些人受到激勵,就會盡可能多花錢。因此,請你事先約定一個價格。專科醫生總想盡可能全面地為你治療和動手術,即使沒那個必要。投資顧問樂于向你推薦金融產品,因為他們會得到一份銷售傭金。古老的諺語怎么說來著:“千萬別問理發師你是否需要理發。”
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